Warunki Świadczenia Usług (Regulamin)
Witamy w TFT-Boost (test.tft-boost.net). Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz świadczenia usług coachingowych, treningowych i doradczych do gry strategicznej Teamfight Tactics.
Korzystając z serwisu lub składając zamówienie, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu. W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu z naszą obsługą klienta.
1. Zamówienia i Płatności
Podczas składania zamówienia na usługi coachingowe lub pakiety doradcze, klient podaje niezbędne parametry zlecenia oraz adres e-mail.
Płatności realizowane są natychmiastowo za pośrednictwem licencjonowanych operatorów płatności elektronicznych (Stripe dla kart płatniczych i BLIK, PayPal). Serwis nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
Ceny podane w serwisie są cenami całkowitymi brutto, prezentowanymi zgodnie z wymogami unijnej dyrektywy Omnibus — bez żadnych ukrytych opłat transakcyjnych.
2. Bezpieczeństwo Konta i Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz zachowania poufności hasła dostępowego.
Wszelkie próby zakłócenia działania serwisu, wykorzystywania luk technicznych czy nieautoryzowanego dostępu są surowo zabronione i mogą skutkować natychmiastowym zablokowaniem konta.
3. Charakter Świadczonych Usług i Klauzula Riot Games
Wszystkie usługi oferowane w serwisie TFT-Boost mają charakter wyłącznie edukacyjny, doradczy i treningowy, ukierunkowany na analizę taktyczną i doskonalenie umiejętności gracza w grze Teamfight Tactics.
Teamfight Tactics oraz League of Legends są zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy Riot Games, Inc. Serwis TFT-Boost jest niezależną platformą szkoleniową i nie jest w żaden sposób powiązany, sponsorowany, wspierany ani autoryzowany przez Riot Games, Inc.
4. Prawo do Odstąpienia od Umowy i Polityka Zwrotów
Kwestia odstąpienia od umowy i zwrotów jest uregulowana zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE:
Jeśli Twoje zlecenie nie zostało jeszcze przydzielone lub rozpoczęte przez trenera, otrzymasz 100% wpłaconej kwoty bez żadnych potrąceń.
4.1 Ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy
Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Jeżeli realizacja zamówienia jeszcze się nie rozpoczęła (zamówienie ma status oczekującego), klient ma prawo w każdej chwili anulować zamówienie i otrzymać natychmiastowy zwrot 100% wpłaconych środków na pierwotną metodę płatności w terminie do 14 dni.
4.2 Wyłączenie prawa do odstąpienia po wykonaniu usługi
Składając zamówienie, konsument wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez serwis traci prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 1 i 13 Ustawy o prawach konsumenta).
W przypadku odstąpienia od umowy w trakcie realizacji usługi, która nie została jeszcze ukończona, klientowi przysługuje zwrot proporcjonalny do niewykonanej części zamówienia.
5. Własność Intelektualna
Wszelkie autorskie materiały tekstowe, poradniki, analizy mety, rozwiązania programistyczne i elementy szaty graficznej serwisu TFT-Boost stanowią własność serwisu i są chronione przepisami prawa autorskiego.
6. Reklamacje i Rozstrzyganie Sporów
Wszelkie reklamacje dotyczące przebiegu lub jakości usług można zgłaszać bezpośrednio na czacie zamówienia lub za pośrednictwem adresu support@tft-boost.net.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich doręczenia.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
7. Prawo Właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia jednak konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej (np. w Niemczech, Francji) ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa tego państwa (zgodnie z Rozporządzeniem Rzym I WE 593/2008).
8. Kontakt z Obsługą Klienta
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nasz zespół wsparcia jest dostępny pod adresem: support@tft-boost.net.